做好商场保安服务的要点, 做好消防工作。商场要建立健全消防管理制度,实行营业岗位责任制,逐级签订防火责任状,严格奖惩制度。要安装火灾报警器,配备充足的灭火器材,提高发现、控制、消灭火灾的能力。商品仓库要与居住区、作业区、用火区分隔开来,严禁将不同性质的化学物品混合储存。保安员夜间巡逻时,要配合进行防火安全检查,把火灾事故消灭在萌芽状态。
做好开店前闭店后的安全检查工作。开店前,检查店内金库、物品库及重要柜台的安全报警装置是否处在正常工作状态;检查供电、供暖、供水设备是否完好等。闭店后,保安员须督促(检查)营业员按规定封存贵重物品,将大宗现金送存银行;认真检查门窗是否关好;店内有无隐藏人员;检查电源、水源是否做了相应处置;明火(烟头)是否熄灭;值班人员是否到位进入状态等。
保安服务的作用随着房地产的不断开发,物业管理也就随之迅速发展起来,“安居”才能“乐业”,物业保安成了物业管理的重头戏,安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求,物业保安在创造安全、舒适的居住环境中,其地位和作用是十分重要的,做好物业小区内的安全护卫和保安服务,让物业公司满意,让业主放心,成了保安管理者必须认真研究和实践的重要课题。企业要发展,客户是保证。保安服务是一种商品,不同客户对这种商品有着不同层次的需求:有些客户,需要的只是简单的、单一的保安服务,同时还间杂着其他一些绿化或保洁的需求,这些服务,由物业服务企业提供更为合适;有些客户则需要的、多方位的保安服务,这些服务,理所当然由保安服务企业提供;还有些客户需要精致的服务,那就需要有更好的服务水平。经常听到有保安服务企业抱怨客户难寻,客户,其实不然。很多客户,他们需要保安服务,但不需要非的保安服务。在他们看来,现在所谓的化保安服务企业所提供的保安服务不过尔尔,和一般物业公司无异。例如,笔者曾到过一家企业,其麾下两百多名自行招用的保安员,无论形象和素质,都远高于保安公司。像这样的企业,婉拒保安公司的服务实属情理之中。