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自动扶梯常见故障有哪些？应该怎么解决？
1．梯级的故障
梯级是乘客乘梯的站立之地，也是一个连续运行的部件。由于环境条件、人为因素、机件本身等原因造成的。主要故障包括：踏板齿折断；支架主轴孔处断裂；支架盖断裂；主轮脱胶。梯级故障的排除：更换踏板；更换支架；更换支架盖；更换主轮；更换整个梯级。
2．曳引链的故障
曳引链是自动扶梯大的受力部件，由于长期运行，磨损也相应较严重，主要故障包括：润滑系统故障；曳引链严重磨损；曳引链严重伸长。曳引链故障排除方法：更换曳引链；调整曳引链的张紧装置；清除曳引链的灰尘。
3.驱动装置的故障
主要故障包括：驱动装置的异常响声；驱动装置的温升过快过高。
驱动装置故障排除方法：
（1）检查电动机两端轴承。减速机轴承、蜗杆蜗轮磨损，带式制动器制动电动机损坏，单片失电、制动器的线圈和摩擦片间距调整不适合，驱动链条过松上下振动严重或跳出。
（2）电动机轴承承损坏、电动机烧坏、减速器油量不足，油品错误、制动器的摩擦副间隙调整不适合、摩擦副烧坏、线圈内部短路烧坏。
（3）以上两条中的配件应修复，不能修复的配件应更换。
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商场自动扶梯厂家梳齿前沿板故障排除方法：
（1）扶梯出入口应保持清洁，前沿板表面清洁无泥沙。
（2）梳齿板及扶梯出入口保证梳齿的啮合深入。
（3）调整梳齿板、前沿板、梳齿与梯级的齿堵啮合尺寸。
（4）调整前沿板与梯级踏板上表面的高度；
（5）调整梳齿板水平倾角和啮合深度。
（6）要求一块梳齿板上有3根齿或相邻2齿损坏，必须立即予以更换。
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选用自动人行道时需要注意的要点
1.根据使用条件选用通常集中的地铁、车站、机场、码头所使用的自动人行道应选用公共交通型的，而商店、大厦等则可选用普通型的。但由于我国商场或一般性建筑配置的自动人行道数量通常偏少，因此建议设计时对于某些量相对较大的商场或大厦使用公共交通型的自动人行道。
2.应有产品标识自动人行道至少在一个出入口处的明显位置标明制造厂的名称、产品型号标志及系列编号。
3.检查梯级、踏板或胶带上方的安全高度自动人行道的踏板或胶带的上方，应有不小于2.3m的垂直净通过高度。该净高度应沿整个踏板或胶带的运动全行程，以保证自动人行道的乘客安全无阻碍的通过。
4.自动人行道的照明要求自动人行道及其周边，特别是在梳齿板的附近应有足够的照明。
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儿童乘坐扶梯，切记5个不要！
一是不要让孩子在电梯上追逐、打闹，孩子不能背对着电梯，更不能逆向在电梯上奔跑玩耍；
二是乘梯不要踩在黄色安全警示线及两个梯级相连的部位，防止孩子将手放入梯级与围裙板的间隙内；
三是不要在扶梯进出口处逗留；
四是不要将鞋及衣物触及扶梯挡板；
五是不要在扶梯上走或跑，不要逆行、攀爬、玩耍、倚靠或争先恐后。
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